Politique de confidentialité de SpectraPredict.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique est :

• SpectraPredict SRL
• Avenue Louise 231, 1050 Bruxelles, Belgique
• Numéro d’entreprise (BCE) : 0789.654.321
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +32 2 808 43 77

SpectraPredict applique les principes issus du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et du droit belge applicable. Selon les missions confiées par les clients, SpectraPredict peut agir soit comme responsable du traitement, soit comme sous-traitant, notamment lorsque les clients lui confient des données opérationnelles pour la construction de modèles de prévision.

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique ci-dessus. Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans un délai raisonnable et conforme aux exigences légales.

2.1 Données fournies via le site

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur le site, nous collectons les informations que vous choisissez de nous communiquer, telles que :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail professionnelle ;
• votre numéro de téléphone professionnel ;
• le nom de votre organisation et votre fonction ;
• le contenu de votre message et les informations que vous décidez de nous transmettre.

Ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande, qualifier un projet ou organiser un échange commercial ou technique. Nous vous invitons à ne pas transmettre via ce formulaire d’informations sensibles ou strictement confidentielles (telles que des secrets d’affaires détaillés ou des données à caractère personnel de tiers) sans contact préalable.

2.2 Données collectées dans le cadre des missions

Dans le cadre de missions d’analytique prédictive, nos clients peuvent nous confier des jeux de données opérationnelles (par exemple des historiques de ventes, stocks, productions, demandes de service). Ces données peuvent être pseudonymisées ou anonymisées lorsque cela est possible et pertinent au regard des objectifs poursuivis. Lorsque les données contiennent des informations à caractère personnel, le rôle de SpectraPredict (responsable du traitement ou sous-traitant) est défini contractuellement.

Nous encourageons nos clients à minimiser les données à caractère personnel incluses dans les jeux de données transmis, et à privilégier, lorsque c’est possible, le recours à des identifiants techniques ou agrégés plutôt qu’à des données nominatives.

2.3 Données de navigation et cookies

Lorsque vous consultez le site spectrapredict.ink, nous pouvons collecter des informations techniques liées à votre navigation : adresse IP tronquée, type de navigateur, langue, pages consultées, durée de visite, referrer, et données similaires. Ces informations peuvent être collectées via des cookies ou autres traceurs soumis à votre consentement lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, les catégories de traceurs et vos possibilités de paramétrage, veuillez consulter notre politique des cookies.

3.1 Gestion des demandes de contact et de la relation commerciale

Lorsque vous nous contactez via le site, par e-mail ou par téléphone, vos données sont traitées afin de répondre à vos demandes, d’organiser des échanges, d’élaborer éventuellement des propositions commerciales et d’assurer le suivi des relations. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou reposent sur notre intérêt légitime à développer et gérer notre activité B2B.

3.2 Exécution des missions de conseil et d’analytique prédictive

Dans le cadre des missions confiées par nos clients, les données sont utilisées pour analyser des dynamiques d’activité, construire et ajuster des modèles de prévision, documenter les résultats, partager des recommandations et, si prévu, accompagner les équipes du client. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec le client et, le cas échéant, s’inscrivent dans la mission légitime de SpectraPredict de fournir une expertise technique et méthodologique.

3.3 Amélioration de nos services et sécurité

Nous pouvons utiliser certaines données (notamment les logs techniques et statistiques de visite) pour améliorer la performance et l’ergonomie du site, comprendre les besoins des visiteurs professionnels, éviter les usages frauduleux, et renforcer la sécurité des systèmes. Ces traitements se fondent sur notre intérêt légitime à sécuriser notre infrastructure et à améliorer la qualité de nos services, tout en respectant un niveau de proportionnalité et de minimisation des données.

3.4 Communication et information professionnelle

Sous réserve de votre consentement lorsque la loi l’exige, nous pouvons utiliser vos coordonnées professionnelles pour vous transmettre des informations liées à nos services, à notre actualité, ou à des contenus que nous estimons pertinents pour votre activité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de communication ou retirer votre consentement.

4.1 Équipe interne et collaborateurs

Les données sont principalement accessibles aux membres de l’équipe de SpectraPredict impliqués dans le suivi de la relation avec vous ou dans l’exécution de la mission. L’accès est limité aux personnes qui ont besoin des informations pour exercer leurs fonctions, dans le respect des engagements de confidentialité.

4.2 Prestataires techniques

Nous pouvons recourir à des prestataires de services pour l’hébergement du site, la gestion de l’infrastructure informatique, les outils de communication ou certains services d’analyse technique. Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, ils agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont liés par des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité, de sécurité et de respect des instructions documentées.

4.3 Partage avec les clients

Lorsque nous intervenons comme sous-traitant pour un client, les résultats des analyses peuvent contenir des éléments de synthèse incluant des données personnelles agrégées, pseudonymisées ou identifiantes selon les besoins de la mission. Le partage de ces résultats se fait exclusivement avec le client qui a confié les données, dans le cadre contractuel convenu.

4.4 Obligations légales

Dans certains cas, la loi peut nous obliger à communiquer des données à des autorités, régulateurs ou organismes de contrôle. Ce partage n’intervient que sur demande légale ou réglementaire valable, et pour les seules données strictement nécessaires à la finalité poursuivie.

SpectraPredict privilégie autant que possible l’hébergement et le traitement des données au sein de l’Espace économique européen. Certains outils ou prestataires peuvent toutefois être situés dans des pays tiers ou opérer à partir de ces pays.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, par exemple :

• la localisation des données dans l’EEE, avec un support technique éventuellement en dehors de l’EEE ;
• ou l’utilisation de clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si besoin par des mesures de sécurité supplémentaires.

Lorsque des transferts internationaux sont envisagés dans le cadre d’une mission spécifique, cette situation est discutée avec le client, documentée et, le cas échéant, mentionnée dans la documentation contractuelle pertinente.

Nous conservons les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, et dans le respect des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, le cas échéant, pendant la durée de la relation commerciale et une période limitée après sa fin ;
• les données de facturation et documents comptables sont conservés pendant les durées légales de prescription et d’archivage ;
• les données techniques de navigation sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités de sécurité et de mesure d’audience, conformément à la politique des cookies ;
• les données traitées dans le cadre des missions sont conservées selon les dispositions contractuelles et, le cas échéant, anonymisées ou supprimées à l’issue des délais convenus.

Au-delà des durées nécessaires, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès restreint, conformément aux exigences légales et aux bonnes pratiques de notre secteur d’activité.

SpectraPredict met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés. Ces mesures peuvent inclure, selon les cas, le contrôle des accès, le chiffrement ou la pseudonymisation de certaines données, la journalisation d’événements, la gestion des habilitations, des procédures internes de sécurité et de sauvegarde.

Nous sensibilisons nos équipes aux enjeux de la confidentialité et de la sécurité des données. Lorsque des prestataires interviennent, nous veillons à ce que des mesures de sécurité adéquates soient contractuellement prévues et régulièrement réévaluées.

Aucun système n’étant totalement exempt de risques, nous nous engageons à réagir avec diligence en cas d’incident ou de suspicion d’incident, et à respecter les obligations de notification aux autorités et aux personnes concernées lorsqu’elles sont applicables.

Conformément au RGPD et au droit applicable, vous disposez, dans les conditions prévues par ces textes, des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité (lorsque applicable) et d’opposition. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse : [email protected]. Afin de protéger la confidentialité des données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, par exemple l’Autorité de protection des données en Belgique, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de nos traitements, de notre offre de services ou du cadre juridique applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.

En cas de modification substantielle affectant de manière significative vos droits ou les modalités de traitement de vos données, nous nous efforcerons de vous en informer par un moyen approprié (par exemple via le site ou, lorsque cela est pertinent, par un message adressé aux contacts existants).

Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique pour rester informé des modalités de traitement de vos données par SpectraPredict.